Customer Relations Management / CRM

No public Twitter messages.

Software CRM (Customer Relation Management) berbasis SMS Gateway

Software CRM (Customer Relation Management) berbasis SMS Gateway.

SMS – Short Messaging Service sebuah protokol yang memungkinkan pesan teks melalui ponsel. Ini merupakan layanan pesan teks yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan singkat (160 karakter) untuk pengguna lain. Sebuah layanan sangat populer, terutama di kalangan anak muda, dengan 400 miliar pesan SMS dikirim di seluruh dunia pada tahun 2002.

Sebuah toko dan meneruskan pesan layanan yang tersedia pada kebanyakan generasi kedua sistem digital yang memungkinkan pesan singkat (hingga 140 octets) untuk dikirim ke ponsel dan ditampilkan pada layar kecil.
Saat ini, layanan SMS ini telah datang ke pertumbuhan besar dalam industri, dan menjadi nilai tambah layanan kepada masyarakat.

Aplikasi berbasis SMS

Kemampuan SMS menawarkan solusi terobosan untuk mengembangkan SMS sebagai alat solusi bisnis dengan aplikasi yang luas Anda bisa memikirkan. Melalui SMS, pengguna ponsel dapat untuk mendapatkan pribadinya diperbarui data langsung dari database jika ia telah berlangganan melalui identifikasi kode pribadi aman (PIN).

SMS
solusi dapat digunakan di berbagai lingkungan yang berbeda yaitu surat-surat berharga, jaminan, pengiriman forward, ritel plus banyak usaha lainnya skenario yang memerlukan dua (2) cara komunikasi antara perusahaan dan pelanggan / pelanggan.

Beberapa solusi bisnis SMS adalah :

1. SMS Chat sistem

Dukungan beberapa mengoceh dalam chat room Mendukung beberapa mengoceh dalam chat room. Dukungan beberapa Mendukung beberapa chat room chat room.

Command pilihan PERINTAH pilihan. Boleh offline pesan kepada teman Anda Memungkinkan offline Pesan kepada teman Anda

  • Kustomisasi Laporan atas Chat.
  • Penyesuaian Laporan atas Chat.
  • Web Monitoring alat dari SMS Transaksi Web pemantauan alat sms Transaksi.

2.   SMS top up sistem /Alat isi Ulang Voucher/Pulsa

Yang cepat dan mudah cara untuk mengisi ulang account prabayar Anda menggunakan ponsel Anda.

  • Pelaporan berbasis antarmuka web.
  • Kuasa untuk line untuk manajemen transaksi
  • SMS Isi Ulang Sistem memonitor secara real-time
  • Agen? S produktivitas pemantauan Agen? S berbeda pemantauan
  • Rincian sistem pelaporan
  • Klien / Server arsitektur
  • Fleksibel konfigurasi
  • Scalable
  • Terbukti platform

3.   SMS untuk layanan SMS untuk layanan korporat Perusahaan

SMS Pemberitahuan, Reminder, Jadwal atau Broadcast Pesanan diterima dengan urutan nomor konfirmasi Pesanan diterima dengan urutan Nomor Konfirmasi Pengiriman status? Situs dengan pengiriman kode area Pengiriman status?

Situs pengiriman dengan kode area Penagihan pengingat Penagihan pengingat Rendah Saham Pemberitahuan stok pemberitahuan Rendah Meluncurkan produk baru Meluncurkan produk baru Promosi.

Permintaan dan Update

Pengiriman memeriksa status Memeriksa status pengiriman

  • Ubah alamat Perubahan Alamat
  • Account status penyelidikan
  • Ubah penyampaian situs

Survey Pelanggan

  • Survei Produk.
  • Rangka Survei.
  • Layanan Survei.

Aduan dan produk penyelidikan

  • SMS Aduan dan penyelidikan untuk sisttem perawatan Pelanggan.
  • Pelanggan Agen Balas dengan SMS ke Pelanggan.

4.   SMS Banking / keuangan / Paymen Point / Core Banking System

Rekening tabungan

  • Koleksi buku Cek Pemberitahuan
  • Permintaan buku Cek
  • Cek kembali tanda
  • Saldo Account Pemberitahuan / Inquiry
  • Saldo minimum di bawah tanda untuk account
  • Tanda Transaksi
  • Cabut Pemberitahuan

Informasi Umum

  • Pengumuman / Notis
  • Promosi bank alert
  • Bantuan Menu

Pembayaran

  • Pemberitahuan pembayaran tagihan
  • Pembayaran Pengingat

Kartu Kredit

  • Kartu kredit batas pemberitahuan
  • Pembayaran kartu kredit pengingat
  • Kartu kredit pembaruan tanda
  • Transaksi Tanda atau outstation atau dalam Jumlah Besar
  • Pembayaran diterima pengingat
  • Pertanyaan dari Terakhir 3 Transaksi
  • Item Penebusan

Deposit

  • Deposit tetap waspada
  • Deposito berjangka jatuh tempo
  • Harga Pemberitahuan

Pinjaman

  • Auto pinjaman perumahan dan amortisasi pembayaran pengingat
  • Pembayaran Pengingat
  • Menerima konfirmasi pembayaran

5.   SMS Tracking

Logistik :

  • Pesanan diterima konfirmasi & order status
  • Pengiriman Konfirmasi
  • Alamat Notifikasi
  • Informasi Lokasi
  • Bantuan darurat pemberitahuan
  • Pelanggan informasi penjadwalan
  • Tanggal & Waktu Konfirmasi
  • Penerimaan dari Pesanan
  • Pembayaran Pengingat & Pembayaran Diterima Alert untuk Klien
  • Rincian Logistik
  • Driver / Truk Informasi
  • Bongkar Muat Informasi

6.   SMS Asuransi Informasi Umum

  • Alert Umum Berita
  • Tanda stock Analisis
  • Ground-Breaking News
  • Alert Indeks
  • Produk & Layanan Baru
  • Riset Berita
  • Harga Saham alert
  • Rekomendasi Saham
  • Tips dari Hari / Rekomendasi Saham

Account / Transaksi

  • Update account status
  • Debit Pemberitahuan
  • Deposit Pemberitahuan
  • Catatan Kontrak
  • Batas kredit pemberitahuan
  • Pembayaran Pengingat
  • Pembayaran Pemberitahuan
  • Konfirmasi Transaksi

Ringkasan

  • Top 10 atau 20 Agen Penjualan Terbaik
  • Top 5 terbaik Menjual / Membeli Harga untuk hari
  • Top 5 terbaik Menjual / Membeli Volume untuk hari
  • Volume Traded untuk harian atau Mingguan
  • Nilai Traded untuk harian atau Minggu

Contoh Produk :Software
SMS Gateway untuk CRM (Customer Relation Management) adalah terobosan
pelayanan pelanggan (Customer Service) 24 jam, tapi bukan cuma itu
saja. Software CRM ini dapat menangani semua promosi dan follow up yang
Anda inginkan hanya dengan memberikan instruksi yang tepat disaat awal
saja. Selanjutnya Software CRM ini akan berpromosi dan melakukan follow
up dengan setia hanya untuk Anda.

Anda bisa melakukan beberapa hal seperti misalnya :

  • Mengingatkan anda untuk acara atau meeting penting
  • Mempromosikan berbagai promosi untuk pelanggan-pelanggan
  • Melakukan follow up pada pelanggan
  • Memberikan laporan lengkap dan akurat terhadap semua kegiatan harian
  • Image perusahaan Anda juga meningkat, karena tidak banyak perusahaan yang menyediakan SMS hotline untuk pelanggannya.

Betapa nyamannya jika Anda memiliki Customer Service yang profesional dan setia menangani semua pelanggan Anda setiap saat.

Applikasi berbasis SMS / Mobile Technologi lain :

SMS Gateway/Gatekeeper, Pulsa / Voucher Elektronik Multioperator,
Autorefill System, TOP UP System, SMS Center, CRM (Customer Relation
Management), GPRS/GPS, SMS Broadcast,SMS Alert, ATM Network Bank, SMS
Poling, Quiz, Deteksi Gempa Bumi,Security System, Industrial and
Medical Remote monitoring system, ATM Terminals, Data Collections,
Remote Diagnosis, Remote Metering, Vending/Gaming Machine, Pilkada,
Pemilu, Pilpres, Caleg, SMS Polisi, Lembaga Survey Other devices
requiring wireless connectivity, Etc.

Contoh Beberapa Penerapan CRM SMS Gateway  :

  • Bank & Insurance : payment, info rekening, transaksi, PLN Online, m-Banking, Reminder, Scheduling, sales
  • Travel Agent : ticketing, reservations
  • Properti Agent/Developer : promotion, exhibition, sales.
  • Showroom : info new produk, member promotions.
  • Hipermarket/Toko/MLM : produk update, promotions
  • Bengkel : service alerting.
  • Rumah Sakit : queuing, medical status, docter alerting.
  • Organisasi Sosial : undangan, jadwal meeting.
  • Klub Golf : reservation, booking,.
  • Komunitas : scheduling, appointment.
  • Industri Farmasi/Distribusi : stock, sales, pricelist.
  • Kurir : untuk trakking delivery, track order, customer.
  • Restaurant : untuk deliveri order, promotion.
  • Sistim ERP, ESCM, SIMRS : modul tambahan sms.
  • Hotel : reservation, fasilities, Promotions, member informations, scheduling
  • Airlines : ticket reservation, kru scheduling
  • Perusahaan MLM, Network Marketing, Direct Selling
  • Theatre : ticket, reservation, kru scheduling, promotion.
  • Importir/Distributor : check stock, pricelist, reseller.
  • Media : Polling, Feed back, Quiz, Promotions.
  • Entertainment : Games, Quiz, Polling, Chatting

Keunggulan dari Software SMS Gateway lain :

  • Web Base Teknologi
  • Open Source
  • Support dan Maintenance Berkala

Basis Teknologi :

* Sisi Server:

  • Operating System: Linux
  • Database Server: MySQL dan PostgreSQL
  • Development Software: PHP, AJAX, C++ dan Python

* Sisi Pengguna/Operator:

  • Operating System : Seluruh sistem operasi populer (Mac, MS-Windows, Linux, Unix, dsb)
  • Web browser: Seluruh web browser modern (Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, dsb)

One Comment


  1. Elkhalid
    Sep 27, 2012

    Mohon info propasal seluruh produk bapak …agar dapat di emailkan….

Leave a Reply

%d bloggers like this: